Ayuda a las empresas y organizaciones a definir, documentar, rediseñar y gestionar los procesos operativos tanto de las áreas de producción y de los servicios que presta.

Para ello define la mejor forma de hacer el día a día, los responsables de cada una de las etapas del proceso, controles y niveles de evaluación.

En base a procesos definidos y gestionados, las empresas pueden realizar procesos de mejora continua sobre sus operaciones o acceder a procesos de certificación de calidad.

Así mismo, facilita los procesos de transferencia de conocimiento y formación de nuevo personal para las diferentes áreas de la organización.